Евгений Игнатьев, директор департамента продаж систем теле- и радиовещания “Роде и Шварц Рус”
1. Текущий кризис (как экономический, так и связанный с пандемией) – серьезное испытание для компаний-прозводителей оборудования и программного обеспечения. В Rohde&Schwarz реализованы все необходимые инструменты и возможности для обеспечения стабильной, бесперебойной и надежной работы с нашими заказчиками в долгосрочной перспективе. Важный фактор в текущих условиях – способность компании быстро предоставлять всю необходимую поддержку и обеспечивать консультирование заказчиков, как с точки зрения наличия инженерных ресурсов, так и с точки зрения готовности технической базы для поддержки.
2. Как повлияет именно пандемия коронавируса на технологические решения, я считаю, пока говорить рано. С точки зрения производителя оборудования, пока еще не стали в полной мере проявляться новые факторы, которые покажут, как заказчики будут оптимизировать стоимость владения технологическими комплексами.
3. Все сотрудники “Роде и Шварц Рус” продолжают работать в удаленном режиме “home-office”. Очные встречи с заказчиками/внешними контрагентами не проводятся. Поддержка оборудования и техническое консультирование осуществляется в удаленном режиме специалистами сервисных центров и инженерами поддержки в России и Германии.
Заводы Rohde&Schwarz в Германии работают без перерывов. Пандемия коронавируса не повлияла на сроки производства оборудования для телерадиовещания и медиа-производства на этих заводах. Это свидетельствует, в том числе, о хорошей обеспеченности предприятий компонентной базой для производства. Мы готовы удаленно подготовить коммерческое предложение, подписать договор, сформировать заказ, приступить к изготовлению оборудования и выполнить отгрузку.
Командами маркетинга и менеджеров по оборудованию “Роде и Шварц Рус” разработан план по компенсации главного канала продаж – личных встреч. Запланированы большие семинары в формате онлайн-трансляции. Пример успешной вовлеченности наших заказчиков и партнеров – вебинар по контрольно-измерительному оборудованию для ТВ-вещания, который привлек более 150 участников!
Специалисты немецких офисов Rohde&Schwarz организуют в течение апреля и мая презентации и вебинары для партнеров компании, а также онлайн демонстрации и обсуждения оборудования с конечными заказчиками в формате “одна онлайн-встреча – одна компания-заказчик – одна тема”. Это является заменой обсуждения оборудования на перенесенной выставке NAB.
Со своей стороны, мы привлекаем широкий круг специалистов и разработчиков – от технологий ТВ-вещания (DVB-T2, ATSC 3.0, 5G Broadcast) до оборудования для медиапроизводства (дисковые массивы для ТВ и кино, видеосерверы, системы мониторинга, программное обеспечение канального плейаута PixelPower). Формат онлайн-демонстраций позволяет подробно обсудить особенности применения решений Rohde&Schwarz с 5-10 заинтересованными специалистами конкретного заказчика.
Департаменту телерадиовещания удалось не остановить долговременное тестирование наших решений по основным проектам. Заранее размещенное демо-оборудование тестируется в технологических комплексах. Программное обеспечение специалисты Rohde&Schwarz устанавливают и тестируют удаленно при удаленной поддержке специалистов системных интеграторов. Для уже реализованных проектов осуществляется эффективная удаленная поддержка по вопросам заказчиков как напрямую, так и через наших партнеров-системных интеграторов.
Берегите себя и своих близких!
