Максим Веремеев, руководитель проектов компании «Стрим Лабс», выступил с докладом «Как снизить технологические риски в работе телеканала» на Международной Гибридной конференции Broadcasting / Cinema 2023 Uzbekistan.
Максим Веремеев: Добрый день, коллеги! В сегодняшнем выступлении я бы хотел затронуть тему как технологические процессы, используемые на телевидении, могут привести к проблемам в эфире, и каким образом можно их избежать.
Для начала хотелось бы описать основную технологическую цепочку телеканала:
- производство/закупка и учёт прав
- каталогизация, долгосрочное хранение и предэфирная подготовка контента
- перспективное, недельное планирование и формирование эфирного расписания
- вещание и отчётность.
Производство может включать внутреннее и внешнее студийное производство. Существенным аспектом является отслеживание соответствующих прав. Предварительное планирование является обязательным для канала. На данном этапе программный отдел прогнозирует и организует будущую работу телекомпании.
Служба выпуска отвечает за создание недельного плана, который включает обновление расписания вещания, создание видеоряда и графического оформления, формирование программы передач для СМИ. Полное эфирное расписание составляется до мельчайших деталей и отправляется в систему play-out. Немаловажная часть – это отчётность.
Данная технологическая цепочка является основой любого телеканал, без которой он не сможет существовать.
Риски телеканала
Наиболее серьезным риском является появление в эфире ошибок, таких как некорректно выданный ролик ли плохо проработанную графику. Эти ошибки видны зрителям, и их невозможно исправить.
Существует несколько типов контента – возобновляемый и невозобновляемый, а также легко возобновляемый контент. К невозобновляемому относятся кадры, которые принадлежат исключительно создателю. Хотя время и усилия, затраченные на съёмку и монтаж, можно возобновить, это в любом случае большая потеря. В отдельных случаях можно попытаться восстановить или приобрести материал у поставщика контента, повторно озвучить или заново его адаптировать. Однако это может привести к потерям во времени и финансах. Термин «легко возобновляемый контент» относится к информации или материалам, которые можно быстро воспроизвести или восстановить в течение 3-4 часов. Например, анонс.
Одной из опасностей, с которой сталкивается телеканал, – чрезмерные расходы на приобретение контента. Этот вопрос связан с необходимостью правильного долгосрочного планирования. Когда долгосрочное планирование не структурировано должным образом, существует риск нехватки контента для показа и необходимости бороться за новые, часто менее прибыльные контракты на поставку, закупку либо производство контента. Это также приводит к дополнительным расходам.
Частичное заполнение рекламного времени представляет собой риск в рекламе. Даже если канал хорошо зарекомендовал себя, контент идет по графику и все выглядит отлично, могут появиться непроданные или частично проданные рекламные блоки. Что опять же приводит к финансовым потерям.
Другой вид риска связан с неточной рекламной информацией и вытекающими из этого денежными потерями. Часто рекламодатели и покупатели спорят с телеканалами о фактической трансляции их рекламных роликов. Они пытаются оспорить выплаченные средства. Это приводит к финансовым потерям и ухудшению отношений с рекламодателями.
Одна из опасностей заключается в падении рейтинга телесмотрения. Это связано с неадекватным стратегическим планированием сетки вещания канала. Либо с тем, что в процессе планирования не учитываются рейтинги в целом.
Недостатком также являются чрезмерные затраты на аппаратное обеспечение телеканала. Это особенно заметно при отсутствии централизованного хранения контента. Весь контент разбросан по разным монтажным станциям. И работникам постоянно требуется больше места на жёстком диске, увеличение мощности и ресурсов. Это распространенное явление, которое может приводить к повышению расходов канала.
Одной из основных проблем является потребность в высококвалифицированных сотрудниках. Для телевизионного производства требуются квалифицированные кадры, которые всегда пользуются большим спросом из-за непрерывного производственного цикла в отрасли.
Автоматизация процессов телеканала с использованием Excel
Обычно телеканал начинает свою работу с файла Excel, который включает в себя перспективное планирование и различные файлы учёта прав. Таким образом отслеживается приобретённый контент, в том числе время начала и окончания действия прав на него. Учёт предполагает перенос всего контента на карточку передачи.
Карточка передачи создается с помощью Excel, что позволяет оптимизировать и автоматизировать процесс. С помощью данного ПО планируются рекламные блоки со специально написанными скриптами для расчета тайм-кодов и создания расписаний. Скрипты переводятся в формат, удобный для воспроизведения и формирования отчетов по вышедшей рекламе. К сожалению, чаще всего в рекламный отчёт попадают рекламные материалы, планируемые в эфирном расписании, а не фактически показанные.
Преимущества и недостатки использования текущей версии Excel
Плюсы
На мой взгляд, единственное преимущество – это его доступность. Excel можно использовать практически бесплатно. Однако это преимущество не учитывает время, необходимое для разработки скриптов. У каждого телеканала есть свой набор сценариев, который поддерживает системный администратор или человек с необходимыми навыками.
Минусы
Для каждой задачи необходим отдельный документ. В настоящее время процесс автоматизации не организован. Каждый Excel-документ лежит в отдельном департаменте. Департаменты неохотно открывают доступ к своей информации, что приводит к ручной синхронизации данных. Это утомительная задача, которая включает в себя распечатку многочисленных электронных таблиц или перенос информацию вручную из одного Excel-документа в другой. Создается большая нагрузка на персонал и повышается риск возникновения ошибок.
Многие телеканалы предоставляют расписание в виде списка имен файлов с ограниченной точностью. Это затрудняет организацию данных и управление ими. Несмотря на попытки объяснить важность использования тайм-кодов в Excel, многие не понимают, как правильно это делать. В Excel отсутствуют функции для работы с тайм-кодами, что требует написания отдельных скриптов. В результате могут возникать ошибки, приводящие к пробелам в расписании. Кроме того, страдает точность, поскольку могут присутствовать имя файла и временной код, но отсутствует другая важная информация, такая как описание и формат.
Отсутствие автоматизации процессов приводит к неэффективности. Работа канала строится на телефонных звонках, в месенджерах, либо по электронной почте. Это может привести к задержкам, недоразумениям и ошибкам, вызванным человеческим фактором. Хотя многие телеканалы изначально используют Excel, важно как можно скорее отказаться от него. Это, безусловно, сложный процесс, но он необходим для успешного развития компании. Внедрение системы автоматизации устранит многочисленные вызовы и риски, в том числе технологические.
Компания «Стрим Лабс» предлагает услуги автоматизации планирования эфира и управления контентом с помощью системы автоматизации вещания. Мы обеспечиваем дополнительный мониторинг комплекса телеканала и помогаем создавать прозрачные отчеты, выгодные как каналу, так и рекламодателю.
Пример реализованного проекта для клиента. Технологическая схема
В 2021 году мы реализовали большой проект. Его технологическая схема включает все этапы, упомянутые ранее — от согласования контента до завершения проекта. Внедрение данной технологической схемы минимизирует большинство озвученных рисков. Несколько слов о компонентах в данной схеме.
- Планирование эфира.
Решение от партнёров OPLAN/AdvertiZoom
- перспективное планирование
- недельное планирование
- планирование эфирного дня
- рекламное медиапланирование
- формирование программы передач
У компании «Стрим Лабс» есть два партнера — OPLAN, ведущий поставщик систем трафика, и AdvertiZoom, который специализируется на поддержке небольших начинающих телеканалов.
Наше решение предоставляет:
- удобное перспективное планирование
Даёт возможность заниматься удобным долгосрочным планированием. Это планирование может охватывать различные временные рамки: годовые, квартальные или еженедельные. Доступно несколько вариантов планирования. Возможно вести учёт закупки планируемого контента, распланировать выпуски сериалов и новостей, а также приобрести контент для своего бизнеса. Позволяет легко увидеть, где и какие права заканчиваются, и соответствующим образом скорректировать свое планирование.
- недельное планирование
Еженедельный процесс планирования включает в себя создание расписания трансляций, организацию рекламных блоков и их выгрузку в рекламное агентство для заполнения. Если у вас собственное агентство, ваш рекламный отдел может вести переговоры с рекламодателями о заполнении рекламных блоков. Еженедельная сетка позволяет использовать дополнительные возможности монетизации. Например, стимулировать производителя кошачьего корма размещать рекламу в фильме о домашних животных или встраивать в фильм контекстную рекламу. Это помогает повысить коммерциализацию рекламы и уплотнить наполнение рекламных блоков. Доступны два приложения с автоматическим планированием мультимедиа и максимальным наполнением рекламой для полной коммерциализации рекламных блоков. Возможно указать, какое объявление и сколько раз необходимо показать.
- планирование эфирного дня
На базе недельного планирования формируется планирование эфирного дня. Наша платформа позволяет планировать расписание с высокой точностью и гибкостью, начиная с долгосрочного планирования и заканчивая еженедельным планированием и планированием в прямом эфире. Вы можете формировать расписание для разных часовых поясов. А также создавать несколько сеток вещания, включая резервные варианты, на случай непредвиденных изменений или срочных замен. По сути, у вас есть возможность создавать различные версии эфирного расписания.
- формирование программы передач
Это, прежде всего, создание программы передач в формате SML TV, которую можно использовать совместно с носителями в формате IPJ TV. Весь процесс автоматизирован и требует только однократной корректировки заголовка. В отличие от Excel, программа передач создаётся автоматически и легко сохраняется для использования в дальнейшем.
Когда формированием программы передач занимается отдельный человек, не исключены ошибки. И в случае оперативной перевёрстки, невозможно внести изменения.
- Работа с контентом
Решение от партнёров OPLAN+TECOM (ORBOX)
- приём контента
- каталогизация и описание
- проверка технического качества
- долгосрочное хранение
Управление контентом является важным аспектом. Оно включает сбор, организацию и предоставление описаний для всего контента. Контент сохраняется в центральной базе данных, проходит все стадии технического, художественного и редакционного контроля. В обязательном порядке проводится проверка технического качества. Здесь мы предлагаем решение от наших партнеров – ORBOX и TECOM. Данное решение востребовано на российском рынке, благодаря своей эффективности в обеспечении качественного контента и генерации отчетов в случае необходимости.
Проверка технических параметров файла важна для поддержания контроля качества и дисциплины поставщиков. Часто сложности в эксплуатации эфирного оборудования связаны с проблемами качества контента, такими как неправильный формат или неправильное копирование и проверка. Поэтому очень важно тщательно проверять содержимое перед его архивированием. Это система для совместной работы. В ней могут участвовать несколько пользователей, ответственных за каталогизацию и просмотр контента.
Таким образом, создается единая система приема контента, что делает его легко доступным для редакторов, отдела маркетинга и для служб выпуска.
- Автоматизация вещания
Решение VPlay
- автоматизация вещания
- графическое оформление телеканала
- формирование сигнала для различных потребителей в SDI, IP TS
- автоматическая загрузка контента
- формирование ежедневных as-run log файлов
Решение Vplay для автоматизации от компании «Стрим Лабс» действует как телевизионный канал в коробке и может выполнять функции сервера вещания. Работает не только как сервер вещания, но и в различных средах: как коммутатор входных сигналов или Up/Down Scaler Converter. А также работает с различными настройками. Дополнительно можно загружать плейлисты из OPLAN или AdvertiZoom, а программа автоматически извлекает необходимый контент из системы хранения. Это устраняет проблему, когда пользователь забывает скопировать содержимое.
Программа воспроизводит все необходимые элементы и обозначает любые отсутствующие компоненты в расписании заметным красным маркером. Наряду с планированием, она обладает усовершенствованной системой дизайна каналов. В ней содержатся функции графического дизайна для эфирного контента, такие как бегущая строка и новости в прямом эфире. Программа позволяет микшировать звук во время прямых трансляций, хотя и не предназначена для замены микшерного пульта. Доступно динамическое обновление информации.
Система совместима с различными средами: SDI, NDI и 2110. Однако, не поддерживает версию 2026, так как считает её устаревшей. Она подходит как для физических, так и для виртуальных серверов. Но мы рекомендуем использовать физические серверы для телеканалов. В то время как операторы связи предпочитают виртуализацию, телеканалы обычно предпочитают физические носители из-за их надёжности и простоты использования. Они ценят ощутимое присутствие оборудования и его надёжную работу.
Мониторинг оборудования, процессов и формируемых услуг
Решение MultiProbe
- контрольная запись
- полиэкранная визуализация
- мониторинг формируемых сигналов QOE и QOS
- мониторинг оборудования
- мониторинг распространения сигнала
Новое решение MultiProbe от «Стрим Лабс» предоставляет систему мониторинга телеканалов. Она позволяет убедиться, что все процессы работают корректно. Эта система выходит за рамки вещания и распределения сигналов. Пользователи могут контролировать всю технологическую цепочку, включая телекоммуникационное оборудование, системы хранения, параметры работы вещательного сервера и мониторы выходного сигнала. Также предлагается полиэкранная визуализация для отображения любых ошибок и возможность подключения внешних систем мониторинга распространения сигнала, таких как провайдеры OTT, для выявления проблем с распространением сигнала. Большая часть мониторинга телеканала может интегрироваться в эту систему. MultiProbe может заменить систему Zabbix, обеспечивая бесперебойную работу в одном интерфейсе.
Формирование отчётности
Решение от партнёров OPLAN/AdvertiZoom
- автоматический импорт фактических логов и формирование отчётов
- автоматический импорт as-run log файлов
- формирование отчётов любого типа
Одним из важнейших аспектов работы каждого телевизионного канала является отчетность в различных сферах. Например, в сегменте рекламы и предоставления прав контрагентам. Мы предлагаем формировать отчёт с помощью системы автоматического импорта журналов, которая создает отчет на основе вышедших рекламных материалов и использования прав. В случае если в сетку вещания вносились изменения в ручном режиме, служба выпуска может сравнить запланированную сетку с фактическим отчетом, чтобы обеспечить точность.
С системой AdvertiZoom можно получить полную прозрачность сведений по эфиру. Она предлагает отчеты в режиме реального времени как о запланированных, так и о фактических трансляциях. Выделяет любые различия между расписаниями. Эти отчёты можно создавать быстро и в различных форматах, включая Excel, Word и PDF. Кроме того, их можно легко интегрировать с финансовой отчетностью, что снижает потребность в Excel. Это особенно полезно для отчётов о рекламе.
«Стрим Лабс» предлагает полный технологический тракт для удовлетворения всех потребностей телеканала, начиная от приёма до вещания и формирования отчётности.
Наша дружная компания предоставляет комплексное решение для автоматизации процессов и непрерывного мониторинга телеканалов с круглосуточной многоуровневой техподдержкой. Она включает стандартную поддержку, участие инженера и разработку. Мы всегда готовы решить проблемы наших клиентов. В настоящее время «Стрим Лабс» проводит акцию. Для тех, кто приобретет VPlay во втором квартале текущего года, годовая техническая поддержка в подарок.
Владимир Каменцев, технический директор Aqlvoy TV Channel: Решение Multirec сейчас входит в Probe?
Максим Веремеев: Да, мы включили его в Probe. Потому что сразу из одного интерфейса можно получить и ошибку, и сразу свалиться к записи.
Владимир Каменцев: Есть ли интеграция с MULTIREC при формировании отчета в OPLAN?
Максим Веремеев: Сейчас мы прорабатываем данное решение. Запрос такой есть. В частности, есть интерес к быстрой ссылке на MULTIREC из OPLAN, когда заказчик запрашивает подтверждение выпуска рекламного блока.
Выступление Максима Веремеева состоялось на Международной Гибридной Конференции Broadcasting / Cinema 2023 Uzbekistan 28 марта 2023 года в Ташкенте, Узбекистан.
Следующая конференция Broadcasting / Cinema 2023 “Post-NAB 2023: Главные тренды” состоится 23-24 мая в Грузии, в пятизвёздочном отеле класса люкс Paragraph Resort & Spa Shekvetili.
