Компания Clear-Com® усиливает поддержку своих клиентов за счет привлечения местных команд поддержки и расширяет свою команду в Сингапуре, назначив Денниса Лоу на должность технического специалиста по поддержке.
Это стратегическое вложение укрепляет способность Clear-Com обеспечивать высочайший уровень поддержки для клиентов в регионе Азиатско-Тихоокеанского бассейна, где компания уже имеет инженеров технической поддержки, в основном базирующихся в Сингапуре и Пекине.
За последние два десятилетия Деннис работал в различных сферах аудиоиндустрии: в роли инженера по продажам и технической поддержке в компании SMX Electronics, был сооснователем и дистрибьютором в Big Knob, Малайзия, а также техником АВ-систем в кафедральном соборе Святого Андрея и полноевангельской ассамблее в Сингапуре.
«Занимая должность руководителя АВ-отдела и руководя командами волонтеров в своих предыдущих ролях, я верю в важность наделения людей необходимыми навыками, чтобы они не чувствовали себя подавленными техническими аспектами продукта. Это позволяет им сосредоточиться на главном — использовании инструментов, необходимых для поддержки их бизнес-целей. Интерком — мощный инструмент при правильном использовании, и я с нетерпением жду возможности делиться своими знаниями с пользователями Clear-Com в рамках моей новой роли», – говорит Деннис.
Clear-Com выделяется среди конкурентов своим глубоким приверженностью клиентам, предлагая передовые возможности и поддержку/обслуживание. Посвящение локальной поддержке через техническую команду в регионе Азиатско-Тихоокеанского бассейна не исключение.
«Наличие технического специалиста по поддержке с таким опытом, как у Денниса, даст существующим и будущим клиентам Clear-Com большую уверенность в том, что они всегда будут хорошо поддержаны местной командой экспертов», – говорит Питер Фонг, директор по продажам Clear-Com в регионе Азиатско-Тихоокеанского бассейна, добавляя, что Clear-Com также инвестирует в своих партнеров в АТР, чтобы у каждого из них был хотя бы один полностью обученный инженер технических продаж.
Базируясь в Сингапуре, Деннис обладает богатым опытом и глубоким пониманием потребностей в поддержке как новых, так и существующих клиентов Clear-Com. Владея английским, малайским и кантонским языками, Деннис имеет диплом по аудиоинженерии от Школы аудиоинженерии Куала-Лумпур и диплом по информационным технологиям от Азиатско-Тихоокеанского института информационных технологий.
