Олег Рыжов, технический руководитель проекта «Синапс» («Тракт»), выступил с докладом «Флагманы года: Система служебной связи «Синапс» и нормализатор громкости ТР-704» на Online круглом столе «Broadcasting 2021. Проекты и решения года».
Online круглый стол «Broadcasting 2021. Проекты и решения года» состоялся 21 декабря 2021 года на платформе zoom.
Олег Рыжов: Мы занимаемся служебной связью с 2016 года. За эти годы преодолели много трудностей, проверили и внедрили немало доработок по обратной связи от пользователей, модернизировали систему и изменили внешний вид абонентских устройств. Однако наша цель не изменилась: мы ходим сделать нашу служебную связь удобной и доступной для российского потребителя.
Служебная связь — это система электронных устройств, которые обеспечивают максимально быструю и однозначную коммуникацию персонала в различных отделах производства. Для связи абоненты могут использовать не только переговорные панели, но и SIP-телефоны, смартфоны, компьютеры и носимые устройства с гарнитурой.
В настоящее время служебная связь – это практически всегда полнодуплексная система, которая обладает рядом преимуществ перед телефонами и рациями, в числе которых качество звука, гибкость настройки, скорость установки связи, удобство работы и прочее.
До недавних пор основными неудобствами системы служебной связи была её высокая стоимость и зависимость от размерности матрицы, что накладывает жесткие ограничения на расширение комплекса. Поэтому, проектируя «Синапс», мы сразу сделали ставку на программную матрицу и в качестве рабочей среды решили использовать IP-сеть. Этот выбор позволил ускорить процесс разработки, обеспечить гибкость масштабирования и проектирования и снизить затраты на монтаж и внедрение системы. В стандартной гигабитной IP-сети у нас может работать до 1500 абонентов. Мы можем свободно переназначать лицензии между абонентами и таким образом оптимизировать количество покупаемых лицензий, можем легко расширять комплекс и объединять его с другими. Также «Синапс» можно взять в аренду, а в скором времени он будет доступен в виде облачного сервиса для небольших компаний.
Архитектура системы
Коротко об архитектуре системы. Ядром у нас выступает основной и резервный серверы с установленным приложением «Синапс». Они работают по схеме горячего резерва, и переключения с одного сервера на другой происходит совершенно незаметно для абонента. Разумеется, нет необходимости покупать сразу основной и резервный сервер, система прекрасно будет работать и на одном. Систему можно развернуть в новой или уже существующей локальной сети предприятия, удаленные абоненты могут подключаться через VPN. Среди абонентов системы настольные и стоечные переговорные панели, устройства ввода/вывода звука, белтпаки, SIP-телефоны, компьютеры и смартфоны. Также к системе можно подключить практически все современные источники и приемники звука. Сейчас мы поддерживаем протокол AES67, Dante, можем подключать AES3 и аналоговых абонентов. Используя GPIO, можно управлять внешними устройствами и получать от них команды.
«Синапс» легко расширяется и масштабируется
Количество абонентов ограничено пропускной способностью сети, мощностью вычислителя и приобретенными лицензиями. Одна лицензия может использоваться разными абонентами в разное время, переназначение производится администратором. В будущем мы реализуем возможность автоматического переключения лицензий по расписанию. Также можно объединить комплексы «Синапс» между собой, чтобы абоненты общались так, будто они находятся внутри одного комплекса. Мы можем взаимодействовать с абонентами из других систем связи на двух уровнях: передача/получение звука и команд GPIO. Можно настроить подключение, например, к ПТС, оснащённой переговорными панелями и 3G или 4G-модемом, либо имеющей доступ к выделенной линии интернета. Также можно подключать удалённых абонентов, используя приложение «Синапс» для смартфона или компьютера.
При разработке системы мы уделяем особое внимание ее надёжности. Основной и резервный сервер обмениваются данными в постоянном режиме, абонентские устройства всегда подключены к обоим серверам, поэтому в случае аварии переключение на резерв происходит для абонента незаметно. Также горячий резерв позволяет выполнять любые операции на комплексе без остановки рабочего процесса. В «Синапсе» нет физической матрицы, абонентские устройства подключаются к коммутатору комплекса по схеме «звезда».
Для работы «Синапсу» необходима кабельная сеть категории 5Е или выше, сервер с Windows 10, Windows Server или Linux. Также процессору необходима поддержка инструкций AVX1 или AVX2. Через приложение доступен контроль состояния устройств комплекса и прослушивание любых звуковых потоков. Есть визуальный контроль для измерения уровня сигнала. Все действия пользователей и события в системе логируются. В приложении управления пользователь может настраивать коммутации, абонентское устройства и комплекс в целом. Доступность операций определяется ролью пользователя.
Среди других особенностей можно отметить то, что звуковой поток от устройства или приложения может иметь программное качество 48 кГц 24 бита, и абонента можно выводить сразу в эфир. При работе в изолированной сети мы гарантируем задержку не более 25 мс при включенном эхо- и шумоподавлении и не более 15 мс при выключенном. Система заранее резервирует канал от 256 кбит на каждого абонента, и это позволяет избежать проблем с качеством звука при любом количестве одновременно говорящих абонентов. Используя GPIO, мы можем управлять внешними устройствами и получать от них команды.
Для работы комплекса минимально необходим сервер с установленным ПО «Синапс сервер» и компьютер с установленным ПО управления «Синапс администратор». В самом простом случае это может быть одна машина. К коммутаторам комплекса по схеме «звезда» подключаются серверы и абонентские устройства. Основное назначение переговорных панелей – это установка голосовой связи с другими абонентами комплекса. Все блоки у нас резервируются по электропитанию и подключению к сетям данных, имеют встроенный динамик, к нему подключается микрофон на «гусиной шее» и есть разъёмы для подключения гарнитуры. Все устройства поддерживают функциональность страниц, количество страниц не ограничивается. Базовая станция поддерживает подключение до четырех белтпаков в режиме party line, которые работают по протоколу DECT. К ним можно подключить стандартную компьютерную или телефонную гарнитуру. Заряда аккумулятора хватает на 24 часа непрерывной работы. Сейчас белтпак у нас выполняется в одноканальном варианте, четырехканальный белтпак и активная антенна готовятся к производству. Для обмена звуками и звуковыми потоками с внешним миром используется многоканальный преобразователь интерфейсов ТР-804. Он представляет собой наборную корзину для установки модулей расширения. Блок позволяет подключать аналоговый и AES3 сигналы, AES67, Dante, а также принимать и отправлять GPIO. Через дополнительный программный модуль «Синапс телефония» у нас осуществляется взаимное представление абонентов МТС и «Синапс». Это нужно для возможности назначения телефонного номера в отдельной панели, а также для возможности звонка на телефон с переговорной панели или абонентского приложения. Существует возможность установки программного абонента «Синапс» на компьютеры или телефоны сотрудников локальной сети предприятия или подключаемой через интернет. Приложение само по себе является функциональным аналогом абонентской переговорной панели.
Synapse Mobile
В этом году мы представили приложение Synapse Mobile. Оно устанавливается на смартфон под управлением Android или IOS и представляет собой устройство для связи с другими абонентами системы. Для работы ему необходим постоянный доступ к серверу комплекса через мобильную или wi-fi сеть, а также можно подключаться через VPN. Работа приложения возможна только после активации абонента администратором системы. Само приложение бесплатное, но для его использования нужна лицензия. Вы можете её купить, если приложение используется постоянно, или просто переназначать лицензии, если оно нужно время от времени.
Настольное устройство связи
Ещё одна новинка – это настольное устройство связи. Оно оснащено высококачественным громкоговорителем, микрофоном и разъёмом для подключения гарнитуры. Устройство разработано для использования в качестве переговорной панели для руководителей и установки в конференц-залах. В 2022 году мы собираемся выпустить настенную версию этого устройства в пыле-влагозащищенном корпусе.
ТР-820 и ТР-824
Две новые переговорные панели для больших комплексов, где важно иметь много абонентов перед глазами, листать страницы нет времени, — это ТР-820 и ТР-824. Оба устройства оснащены микрофоном на «гусиной шее», динамиком и разъёмом для подключения гарнитуры. ТР-820 дополнительно оборудован линейным аналоговым выходом и разъёмами GPIO.
Планы на 2022
В 2022 году «Синапс Cloud» позволит предложить небольшим компаниям подписку на сервис служебной связи, а также использовать арендованное оборудование на мероприятиях без необходимости покупки собственных серверов. Мы планируем добавить в приложение связи текстовый чат, поддержку видео и виртуальный GPIO. Благодаря внесению оборудования «Синапс» в реестр система станет выгодна для участников программы импортозамещения. Мы планируем увеличение степени защиты корпусов IP65 и разработку нового дизайна настольной абонентской панели. В ближайших планах производство проводных и беспроводных многоканальных белтпаков, реализация бесшовного роуминга и разработка активной антенны. Также мы запланировали разработку комментаторской панели – специального устройства, комбинирующего функции микшерского пульта и переговорного абонентского устройства. Следующий шаг – это разработка мастер-панелей для больших комплексов. Это устройство, которое позволит осуществлять управление отдельными панелями связи и комплексом в целом при недоступности компьютера с установленным ПО управления. Также мы планируем расширять функциональность абонентских устройств, например, добавить возможность записи и воспроизведения звуковых файлов с переговорной панели.
Тимур Кулгарин, технический директор «СТС Медиа»: Ваши устройства каким-то образом мониторятся внешними системами?
Олег Рыжов: В данный момент они не мониторятся, но мы сейчас подключаем партнёрскую систему мониторинга. У нас достаточно открытый протокол для партнёров, поэтому мы готовы сотрудничать с любой системой мониторинга, если есть такой запрос.
Илья Доронин, директор Diantis System House (Канада): Интерфейс на русском или на английском тоже есть?
Олег Рыжов: В данный момент интерфейс на русском. Но, так как внутри он написан на английском, реализовать английский язык не проблема.
